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Teniamo particolarmente a te, alle tue idee ed opinioni, e perciò vogliamo ascoltare la tua voce in capitolo e scegliere nuovi orizzonti e soluzioni insieme. Questo questionario è completamente anonimo, richiede solo 5 minuti del tuo tempo, ma le tue risposte contribuiranno a migliorare molto il nostro servizio e quindi a permettere anche a voi di usufruire di un servizio più incline alle vostre esigenze e ottenere migliori risultati migliorandoci insieme e offrendoti un servizio sempre migliore . Si ricorda che le critiche costruttive con motivazioni e spiegazioni sono più ben accette che dei complimenti. Sono ben accetti suggerimenti e idee non citate nel seguente testo. Si può barrare più di una risposta in ogni paragrafo. Non ci sono limiti di tempo, potrai compilarlo in tutta calma quando e se vorrai. Grazie per averci scelto e grazie del vostro tempo!! faccia-con-cuoricini

    faccia-sorridente-verdeChe cosa ti è piaciuto del nostro servizio?

    faccia-non-contenta-rossaChe cosa non ti è piaciuto nel nostro servizio?

    I beni sono sufficientemente puliti al loro interno?

    Abbiamo controllato adeguatamente i beni?

    Sei soddisfatto delle offerte e bonus che abbiamo introdotto?(Fidelity card, Promo 10€ con gadget aziendali) Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Sono di tuo gradimento i nostri contratti di noleggio?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Abbiamo risposto a tutte le tue domande?

    I beni funzionano bene generalmente?

    Paragonato alla nostra concorrenza, i prezzi da noi applicati sono ragionevoli in proporzione alla qualità dei beni e del servizio ricevuto?

    Ritieni che i prodotti a noleggio della concorrenza siano migliori dei nostri?

    Quanta soddisfazione, qualità, cordialità, professionalità, disponibilità e attenzioni hai percepito e ricevuto dalla nostra azienda? Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Sei soddisfatto delle spiegazioni ricevute al momento della consegna del bene attraverso i nostri operatori tecnici? Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Complessivamente sei soddisfatto della tua esperienza sui nostri social network? Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    La carrozzeria era pulita e non danneggiata?

    Ti abbiamo dedicato abbastanza tempo alla consegna dei beni?

    Sei sufficientemente contento del rapporto con la nostra azienda per il pre, intra e post noleggio e il relativo rapporto col cliente? Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Sei stato accolto in buone tempistiche dal nostro personale? Hai avuto buone tempistiche per la consegna e riconsegna dei beni noleggiati da parte dei nostri operatori?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Quanto è cortese e cordiale il nostro staff da 1 a 10 e quanto sei rimasto soddisfatto da come si è comportato il nostro staff con te?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Secondo te, quanto è esperto e competente nei tuoi confronti il nostro staff mediamente da 1 a 10?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Quanto è semplice da usare il nostro sito internet da 1 a 10?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Complessivamente… come valuteresti la nostra azienda da 1 a 10?Sbarra la smile che più si addice al tuo grado di gradimento

    Raccomanderesti la nostra azienda ad altre persone?

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